Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour le: 30/07/2026
Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Laurie Labaisse, infirmière diplômée d'État et accompagnante périnatale, exerçant en micro-entreprise.
Les accompagnements proposés concernent notamment l'allaitement, le tire-allaitement, le sommeil du nourrisson, les pleurs du bébé et le soutien à la parentalité.
Ils ont pour objectif d'informer, d'accompagner et de transmettre des connaissances. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou une prise en charge par un professionnel de santé lorsque celle-ci est nécessaire.
Les prestations proposées
Les prestations sont réalisées :
- à domicile (dans la limite du secteur d'intervention défini) ;
- ou selon toute autre modalité précisée lors de la prise de rendez-vous.
Les accompagnements sont présentés sur le site internet et peuvent évoluer au fil du temps.
Prise de rendez-vous
Toute demande d'accompagnement peut être effectuée :
- via le formulaire de contact du site ;
- par téléphone ;
- par e-mail ;
- ou via les réseaux sociaux.
Le rendez-vous est considéré comme confirmé après validation entre les deux parties.
Tarifs
Les tarifs sont ceux affichés sur le site internet au jour de la réservation.
Ils comprennent la prestation décrite ainsi que, lorsqu'il est prévu, le suivi par messages.
Les frais de déplacement sont inclus dans un rayon de 20 km autour de Bricquebec-en-Cotentin.
Au-delà, une participation de 0,50 € par kilomètre supplémentaire pourra être demandée. Celle-ci sera toujours annoncée avant la confirmation du rendez-vous.
Paiement
Le règlement est effectué le jour de la consultation, sauf accord particulier.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- espèces ;
- virement bancaire ;
Une facture est remise sur demande.
Annulation ou report
Un rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous (hors urgence ou cas de force majeure), une indemnité correspondant à 50 % du montant de la consultation pourra être demandée.
En cas d'empêchement de ma part, un nouveau rendez-vous sera proposé dans les meilleurs délais.
Le suivi après consultation
Chaque consultation individuelle comprend un suivi par messages pendant 7 jours, uniquement concernant la problématique abordée ensemble.
Les accompagnements Cocon et Cocon + incluent un suivi personnalisé selon les modalités précisées lors de la réservation.
Le suivi par messages est destiné à accompagner la mise en place des conseils et à répondre aux questions directement liées à l'accompagnement réalisé.
Il ne constitue pas une permanence ni une disponibilité continue.
Je m'engage à répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Limites de l'accompagnement
Les accompagnements proposés ont une vocation informative, éducative et de soutien.
Ils ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni une prescription.
En cas d'urgence médicale, il convient de contacter les services d'urgence ou le professionnel de santé assurant le suivi de l'enfant.
Confidentialité
Toutes les informations échangées durant les consultations et le suivi sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais communiquées à un tiers sans l'accord de la famille, sauf obligation légale.
Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Litiges
En cas de difficulté, une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du professionnel, conformément à la législation en vigueur.
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